民航的运行服务与管理是民航空地服务，机场的航站楼内对旅客和民航各单位之间的服务，从服务与管理应理解为对服务的管理和深度分析、研究（对服务与被服务发生的纠分和工作程序修改，完善）。

以上分析，这项工作是非常接地气的，是親民的好工作。