TQM，即全面质量管理，其推行的主要目的是确保企业产品或服务的质量始终满足或超越客户的期望。

它强调全员参与、全过程控制，以及持续改进和不断学习的企业文化。通过TQM，企业可以提高生产效率、减少浪费、增强客户满意度，进而提升市场竞争力。同时，TQM还有助于培养员工的质量意识和团队合作精神，促进企业的持续发展和创新。