商务是指商业事务，商务工作包括为客户提供商务咨询服务，通过参与客户合作谈判制定协议，制定商务解决方案，促进商务运作标准的优化，并进行日常客户商务工作的处理等内容。

商务主要是参与外联活动，对接目标客户，促成签单。当然，不同行业的商务，是有很大的区别的。不论是工作内容还是专业区分。但是，笼统看，就是对接客户。