客户有意向下单，我们要及时跟进，了解客户的背景、采购的标准、采购的决策权，同时，我们也要分析下自己的产品在同行中比较有哪些优势。

客户肯定会选择几家这类产品的供应商。然后，我们扬长避短，与客户保持相对稳定的联系，比如，发发邮件、旺旺联系、适当打些电话，礼节上的问候，侧面打听下采购的进度。让对方感觉到我们没有催他下单，我们只是帮助他们采购合适的产品，降低他们的采购风险。只要对方觉得我们的产品合适，相信，在这样一种氛围中，迟早会得到认可和下单的。r遇到问题了多与客户沟通了解问题，然后周末和节假日可以问候一下，平时不易联系太多，不然反而引起客户反感