客户经理与客户沟通技巧

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记住客人的名字 记住客人的名字,可以让人感到愉快且能有一种受重视的满足感,这在沟通交往中是一项非常有用的法宝,记住客人的名字,比任何亲切的言语起作用,更能打

说明沟通的来意。

明确自己和客户沟通的内容。询问客户对该公司的满意度。然后积极和客户沟通，问他还需要哪一些的帮助和一些资料方面的咨询。积极的配合客户的某些提问和回答某些内容。