增值作业是指能增加顾客价值的作业，需要保留在价值链中的作业。

具体如产品工艺设计作业、产品生产加工作业等等。一项作业是否为增值作业，可以用以下三条标准进行衡量：

1、该作业能够带来加工对象状态的改变；

2、加工对象状态的改变，只能由该作业实现；而不能由价值链中的前一项作业实现；

3、该作业使价值链中的其他作业得以执行。 同时符合以上三条标准的作业为增值作业，否则为非增值作业。