以下是跟单员与客户首次沟通时可能使用的一些话语：

1. 我是XX公司的跟单员，很高兴为您提供服务。

请问有什么可以帮助您的2. 我是负责您订单的跟单员，想和您确认一下订单的详细信息，请您耐心配合一下。

3. 我是XX公司的跟单员，接到您的订单了，想和您核对一下订单的收货地址和联系方式，确保无误。

4. 我是您的专属跟单员，专门负责协调您的订单进度和交付事宜。有什么问题或需求，请随时告诉我。

5. 我是XX公司的跟单员，很高兴为您服务。我想和您确认一下订单的规格和数量，确保生产满足您的要求。重要的是在沟通中保持友善和耐心，倾听客户的需求，并积极解答客户的问题。