跟单文员是业务助理：跟单文员在许多时候扮演业务经理助理的角色，他们协助业务经理接待，管理，跟进客户，因此跟单员要：

（1） 函电的回复：

（3） 验签订单

（4） 填对帐表

（6） 客户档案的管理

（7） 客户来访接待

（8） 主管交办事项的处理

跟单文员，就是负责业务的跟踪。

跟单包括，报价，做合同，下订单到工厂，跟踪产品情况，保证能按时出货，做发票，装箱单，安排出货，核对账单，催款。