1、你是否连上了局域网，连上了你的电脑上的网络图标不会有“！”“X”，如果连上了，请看下电脑的DNS设置是不是有错，用网络修复下。

也可以手动改成8.8.4.4和8.8.8.8试试。如果还不行，你看下你的路由器是不是连上了外网。打开进入路由器的设置页，看看是不是正常。

2、如果你没有连上局域网，你的电脑上的网络图标有“！”“X”，请看下网线是否插好，或无线网是否打开。