如何衡量沟通能力1.衡量员工的沟通能力,应该从以下要点来观察 观点表达的清晰性; 说服别人认可、接受自己的观点; 倾听他人的发言; 对他人的发言给予认可和评价(反馈)。

2.根据员工表现,给员工各观察要点分级打分 把每个衡量要点分成4个等级,等级从高到低依次给3分、2分、1分、0分。比如:在衡量员工“观点表达的清晰性”时,根据员工观点的清晰性给予相应分数:观点表达非常清晰,一说即懂,3分;观点表达清晰,稍作解释才可明白,2分;观点表达不清晰,通过解释最终可明白,1分;观点表达非常不清晰,跟没说一样,0分。 给员工的各个衡量要点打分,计算总分,并以此来衡量该员工的沟通能力。

3. 员工沟通能力分为三级(高、中、低),具体如下: 高(7-9分):清楚地表达自己的观点,并能

沟通协调能力是指有全局观念、民主作风和协作意识；语言文字表达条理清晰，用语流畅，重点突出；尊重他人，善于团结和自己意见不同的人一道工作；坚持原则性与灵活性相结合，营造宽松、和谐的工作氛围；能够建立和运用工作联系网络，有效运用各种沟通方式。