银行大堂经理是客户走进银行面对的第一个人，客户的第一印象好不好，业务能否高效快捷地办理，大堂经理很重要。

一个优秀的大堂经理应该具备以下素质:1，对银行的大部分业务比较了解，能第一时间满足客户的咨询，并能否准确地引导客户去相关柜台办理业务。

2，着装得体，气质优雅，谈吐不俗，既能阳春白雪，又能下里巴人。

3，耐心细致，不急不躁，认真负责。

4，尽可能地掌握多种语言及非银行业务范畴的金融相关知识，以便更好地满足客户的不同需求。