练话术是指在特定情境下，为了更好地与他人进行交流、沟通和表达自己的观点而进行的训练和练习。

这种训练包括学习如何清晰地表达自己的想法，如何有效地回应他人的提问和观点，以及如何在不同的沟通场景中运用合适的语言和技巧。通过练话术，人们可以提高自己的沟通能力，增强说服力和表达能力，从而更好地与他人交流并达成共识。这种训练对于个人职业发展和人际关系建设都具有重要意义。

话术是指在平时的工作中，为了规范业务用语和提高业务水平，总结下来的固定的说话流程。让员工对此套说话流程进行模拟演练就叫练话术