苏州教育e卡通丢失应该在指定苏州市民卡服务中心或苏州市教育3e卡通管理培训中心窗口办理。

重新办卡时需要学生本人或学生家长携带学生有效学生证、身份证或户口本。苏州教育e卡通首次发卡免费，后期卡片若有折损或丢失则需要自费补卡。高中阶段此卡不再享受免费公交功能，原有的卡可用于校内消费，也可用于充值乘车，或持卡前往苏州市民卡中心办理高中生月票卡，e卡通中心不收取除补卡以外的任何费用。