1.接待（1）初诊：微笑问好（2）复诊：最好记得客人的名字，引导客人坐上椅位。

（调整椅位时，要告知病患。) ，并打开牙椅、电脑上内窥镜的软件。

2. 检查中（1）配合医生做表格记录。

（2）内窥镜拍照（平时多练习）。

（3）X片检查（小片拍摄可以与护士配合）。

3. 沟通并确定治疗方案（1）引导病患坐至电脑旁，看全景片、小片及内窥镜上拍摄影像。

（2）填写病历本信息，让病患确认签字。（如病患对价格有些介意或是犹豫不决，可以先上椅位治疗，病历本信息可在治疗过程中写好，在病患完成治疗后签字确认。）治疗中：

1. 告知病患及护士今天做什么治疗，大概需要多长时间，以及告诉护士可能需要的物品。

2. 助理戴铺巾，并且边聊天，缓解病患情绪。

3. 告知护士需要的配合，术中注意观察客人表情及状态以便及时安抚消除客人紧张等情绪。

4. 清洁客人嘴角周边的印模材和血迹。治疗后：

1. 医嘱以及注意事项（诊室里面完成）2. 预约下次就诊时间，必须和客人强调预约时间。

3. 电话号码核对及交费项目讲解，并在电脑资料里处置，由护士带至前台缴费。

4. 填写加工单（必须填自己的名字以及电话），并在电脑资料里记录。

5. 加每个合作加工厂的电话微信（齿科的每个工作室负责人）6. 完善电脑资料里病患信息及病例，将拍摄过X线片导入电脑资料里，记录并计划回访。