站务员须执行下列工作任务：- 负责在售票处售票、检票、处理坏票、补票及处理乘客问询等工作。

- 负责从售票机收集票款和更换票盒，从出站检票机收票及更换票盒。- 负责站厅和站台等处的站务工作，主动向需要帮助的乘客提供服务。- 负责车站售票设备和其它设备的操作。- 监视乘客客流情况，巡查出入口、站厅和站台。- 监控设备的维修情况。