1.邮件跟进:将货代报价的邮件进行回复,并在邮件中简要说明货物的情况、运输时间和价格等关键信息。
同时,提供其他服务或回答客户关于货物或运输过程的任何问题。
2. 电话跟进:进行电话沟通是一个更直接的方式,可以更快地解决问题和回答客户的疑问,同时也能够更好地了解客户的需求。可以通过电话询问客户是否有任何问题或需要进一步的服务。
3. 面谈跟进:对于重要的客户或对货物采购要求特别复杂的客户,可以安排面谈。在面谈中,可以详细讨论货物数量、运输方式、价格、保险等具体问题。同时,还可以加深与客户的沟通和了解客户的需求。不论何种跟进方式,保持沟通是非常重要的,让客户感到被重视和被关注。
1、问清楚客户产品销售的情况,因为有些客户就真的是问问价格,没有发货需求。
2、如果你已经把你的渠道情况和价格完全表示出来了,客户丝毫不感兴趣,那你就不要再做重复的工作了,可以主动问问客户有没有什么可以帮助到他的地方,还能跟客户谈谈他的销售情况,市场需求的情况等等,前提是客户愿意跟你聊这些。生意不成,如果能做朋友那样也很好,以后可能还会有机会。
3、如果有新渠道或者降价促销的,可以给客户发邮件,这样做的主要目的是让他记住你,备胎转正的机会很多。