和客户之间的沟通并不光是亲和力,其主要原因是信赖感,如果取得客户的信任,那才是最重要的，如果客户对于你这个人不能接受,不信任你，有亲和力又有什么用呢 取得客户信任的办法是多站在客户的角度去考虑问题,把客户的问题当成自己的问题去解决，不要让客户感觉你好象是有什么目的性,对待客户就象对待自己的好朋友去对待,那么客户有什么问题都愿意给你说,同时你们之间就没有什么陌生感.这样建立起的关系,是日后维护和回访,必备的先决条件。

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