举个例子,场景是商场衣服专柜
一般第一句话这么说:“欢迎光临XX专柜!”
所以第三句话应该直接了当介绍商品。
很多导购,顾客进门第一句话他就说错了!一般的导购看到顾客第一句话就是:“你好!欢迎光临!”,其实这句话说错了!第二句话说错的人更多了:
“有什么可以帮您的吗?” --错
“先生,请随便看看!” --错
“你想看个什么价位的?” --错
成功的销售离不开对顾客感情的投资,对顾客的感情投资有很多种方法和方式,其中用语言多多赞美顾客是非常常见而且重要的一种。恰到好处地赞美客户,让客户飘飘然,缩短了销售人员与顾客之间的心理距离。这样相处起来气氛会融洽很多,非常有利其后的销售活动的开展。
一、Nlp无形成交七步法
第一准备工作
第二,破冰暖场
第三激发欲望
第四价值塑造
第五说服成交
第6持续追销
二、第七持续精进
怎样用4个步骤和ab PK法做成交铺垫
第一找到成交观点a
第二找到对照观点b
第三ab观点进行PK
第四等待客户选择a
ヾ(●´∇`●)ノ哇~
三、如何对客户习惯说的“太贵了,最近太忙了,太远了”做分解?
如贵:
你是要一次性把问题解决,还是要用很多便宜的产品服务打持久战呢?
如太远了:
假如你要拜访你未来的丈母娘,她刚好在另一个城市,你是坐飞机过去亲自拜访她还是在自己家打电话或打视频拜访她呢?
如最近太忙了:
你是希望自己做事有主动权还是被时间绑架呢?
了解顾客的需求