对于孩子的教育，家长是起到很重要的作用的，作为家长应该积极的引导孩子去面对身边的人和事。

通过你的描述，孩子存在胆小、内向的情况，这并不是孩子心里有病的体现，只是孩子尚且没有适应周边的环境。建议家人日常在于孩子接触的时候应该多多的鼓励孩子，应该多带孩子到户外进行活动，同时家长也要给孩子做榜样，在孩子面前要多和外人交流，让孩子感受到和外人交流并不困难，逐渐就可以慢慢改变的。