拨打客户服务热线咨询，或者到网点咨询工作人员如何办理。

银行卡忘记密码需要用户带身份证和银行卡去银行网点重置密码，没有办法找回银行卡密码，若是电子银行登录密码忘记，那么可以通过手机号码、身份证号码等信息找回并重置。银行卡密码有两次试错的机会，用户可以到银行ATM机上试错，若两次都输错，那么需要带身份证到柜台重组，银行卡密码涉及到资金问题，密码只能本人知道，并且要妥善保管。