1、可以要求办事人员或负责任人予以说明理由或依据。

2、根据其理由再决定如何办。没有说明不予以开具理由或依据的，可以向当地上级部门办事处反映，取得办事处帮助或答复。

3、然后或补充材料继续去开接收证明，或将这些说明或答复回馈给所需接收证明的单位。