1.质量计划：收集资料、编制项目分质量计划、学习使用工具和技术、形成项目质量计划书。

2.质量保证：保证项目质量，持续改进，确保项目过程和产品质量满足已协商的质量标准和需求。

3. 质量控制：监督并记录质量活动执行结果，以便评估绩效，并推荐必要的变更。