如果培训机构没有突然间失联，还在正常经营的话，想让培训机构退费，就是跟负责人好好沟通，表达自己想要坚决退费的决心，这种沟通可能需要进行多次，态度要坚决，沟通要温和，不要口出恶言，如果机构还在正常运营的话，一般负责人也就烦了，来回几次就给退了。

如果培训机构跑路了，也就只能通过司法程序了，不过做好要不回钱的心理准备吧，毕竟能退费的话，谁也不想跑。