6西格玛是一种质量管理和业务流程改进方法，旨在减少缺陷和提高效率。

它是一种基于数据和统计分析的方法，用于确定和消除可能导致质量问题的因素。它要求在同一过程的大多数情况下，所产生的结果都应该位于平均值加减6个标准差的范围之内。这个范围非常窄，实现6西格玛需要严格的措施和严格的质量控制。

6西格玛方法由Motorola公司发明，被广泛应用于制造业和服务业。通过实施6西格玛，企业可以大幅度减少缺陷率，提高产品和服务质量，同时也能帮助企业降低成本并提高效率。

6西格玛是一个全员参与的过程，并需要经过持续改进来不断提高质量和效率。