退票的概念：因退货退款、打印内容错误、位置不正确，或打印设备故障造成没有正确打印在发票上，但税控装置已经记录金额的发票。

退票的处理：国标版需要进行退票打印，也就是要用下张发票打印一张负数发票。进入退票登记界面，输入原发票号，系统会调出原发票内容，打印。进行退票打印后需要将原发票和退字发票放在一起，到税务机关授权或购票需要核验。