首先搞清楚,客户装修到哪种程度了,然后根据客户的装修流程,给客户合理的产品介绍。
比如装修到地板了,就要结合客户的楼层,喜好,以及装修风格建议客户装暖色系还是冷色系的款式诸如此类!装修销售与客户沟通技巧1.良好形象尽量努力做到给别人留一个好的印象,服装,发型..根据你个人形象去打扮.不要看到别人是短发就也剪个短发,不要看到别人穿西装自己也去弄一两件,因为衣服只是给个人的形象加分的,如果你不适合,再怎么穿也不行!2.学会跟别人打交道开场白(不是自我介绍或是公司的介绍).…其实说实在的,业务这块,特别是装饰业务的,很难,很难..如果你去小区,别人看知道了你是业务员,那我恭喜你,你被out了!3.反应要快不要被别人的话语左右,你自己也不要一上去就不停的讲,这样别人会很烦,别人问什么你就回答什么。
4. 要自信这点很重要,记住要有打不死的精神,十个人里面有一个人答理你就已经很不错了.在答理你的十个人里面有一个人能跟你认真谈话就已经很不错了,能跟你认真谈话的十个人里面有一个人有兴趣留意你说的话那就已经是很牛X的了!你要知道,你是在让别人花钱哪!而且还不是小数目,你想一下.有哪些人是不在乎钱的
首先装修销售自己要有比较专业的知识储备,其次,要了解客户是否有装修需求,如果有要根据客户说话的语言分辨出客户潜在的需要装修的风格及类型,然后通过自己专业的知识向客户讲解该风格装修的好处,然后做出预算。