作为一名蛋糕店导购员，首先要了解每款蛋糕的特点和口感，以便在向客人介绍时能给出准确和有吸引力的描述。

其次，要熟练掌握销售技巧，例如主动迎接客人、细致聆听顾客需求、给予建议、展示热门产品等。在推销时，要积极发掘顾客的需求和偏好，因此掌握行之有效的话术非常重要。最后，态度要友好、诚实、耐心，以营造良好的客户体验。