建立良好的人际关系 交流之前要学会建立良好的人际关系,对话双方都要对彼此感到舒适和信任。

可以通过微笑、问候、赞美等方式来创造和谐的氛围。做好主动聆听 主动聆听是口语交际中必不可少的一个环节,要认真倾听对方的话,表现出自己对对方感兴趣,同时也要通过回应、微笑、点头等方式表达自己的理解。