建议主动询问顾客是否需要购买产品或服务。

因为作为一名销售人员或服务人员，我们需要根据顾客的需求和意愿来提供对应的帮助和服务。主动询问可以更好地了解顾客的需求，并提供更贴合的方案，从而更好地满足顾客的需求。此外，主动询问还可以展示我们的专业能力和服务意识，增强顾客的信任感和满意度。在询问的过程中，需要注意表达方式和语气，避免给顾客压力或不适感。同时，也可以根据顾客的反应和回答来调整后续的说明和描述，确保顾客能够理解和接受我们提供的方案或产品。