我们提倡所有的护理服务都是“以病人为中心”，全心全意为病人提供服务，为病人提供持续、全程的整体护理。

护士在治疗、预防保健、康复、健康教育方面都起着重要的作用。我们从关注病人安全、舒适入手，病区配备了开水器、公用电话、微波炉；走廊、各通道铺有防滑地板、所有病区走廊墙壁两侧均安装了方便病人行走的扶手；各病房内均有医用调配带、床头灯、呼叫铃；各种标牌显示清晰、指向明确。同时医院还成立了陪护、陪检中心，设立定餐、送餐服务，24h为病人提供相应各类服务。首先要使护士明确护理工作的对象是只有一次生命的人，珍视生命，尊重人的健康权利和尊严是护士的天职。提供人性化的护理服务，护理工作虽然繁忙、紧张，但护士们端庄的仪表、整洁的衣着、轻柔的言谈举止、良好的职业素养，给病人以依赖感、信任感和一种宁静祥和的感觉。