控制率主要是用来衡量对质量成本损失的控制能力，体现企业品质管理综合水平。

质量成本控制率计算公式为：质量成本控制率＝（质量成本/产品销售收入）×100％。质量成本＝报废损失费用+返工或返修损失费用＋客户退货损失费用+产品责任损失费用+客户投诉受理费用等。

是反映企业成本费用与利润的关系的指标。其计算公式为：

成本费用利润率=利润总额/成本费用总额X100%