1. 建立工作制度：厂长应该制定出合理的管理制度和工作流程，规范员工的工作行为和业务操作，提高工作效率；

2. 加强沟通：厂长应该对员工进行有效的沟通，做到及时了解工作情况，及时处理问题，确保工作进展顺利；

4. 加强管理：厂长应该加强管理，做到以人为本，按照规定的作业指导书和安全操作规程对员工进行管理，保证工作安全；

5. 加强考核：厂长应该定期对员工的工作进行考核，考察员工的业绩和服务态度，以便合理调整工作内容。