可以说说现在时下大家比较关心的问题啊~~~或者看时机可以说些小笑话什么的.我觉得尊重对方是最重要的.通电话时保持微笑,给对方以真诚的感觉.对方能感受得到.mrvirigin,客气了.我平时和客户接触的机会也比较多.只是一些个人看法了.呵呵