这里你要问的就是怎样维护客户的关系。

从初次到促成这期间你要维持和客户保持良好的沟通。通常一般一周俩次电话回访。俩周再亲自上门拜访。前提是你要找到客户真正的需求。如果这点没找到，后面的就可以放弃了。从上面你说的问题，第一次去客户告知你有需求的时候会联系你，这通常是个善意的拒绝。但接下来的跟单你未能达到客户的需求。可以说明你首次的拜访并不成功。第二次拜访客户已经采购完结。这中间跟单的细节你没有捉住客户真正的需求。