1、了解客户服务需求信息，进行有效跟踪，做好售后指导和服务工作；

1、负责公司系统派工的接收，联系用户，派工，回访等；

3、处理用户投诉；任职资格：

1、具备较强的应变能力、口头表达与沟通能力；

2、具备较强的学习能力，可快速掌握专业知识，及时开展工作；

3、熟练运用办公自动化。

打字熟练。

4、工作严谨，计划性强，善于分析思考问题，有责任心；

5、勤奋踏实，良好的服务意识与团队合作精神。

空调信息员是负责安装、维修和保养空调系统的专业人员。他们必须具备丰富的知识和技能，熟悉不同类型的空调系统和相关设备，能够解决各种故障和问题。本文将从四个方面对空调信息员的职责和工作内容进行详细阐述，包括安装、维修、保养、故障排除等方面的工作内容。