这里为你总结了一套服装行业的销售流程,希望能对你有所帮助!
1、店里没客人的时候,切勿傻傻的站着不动,这个时候我们应该把时间用在整理货品、试穿衣服和熟记店里每款衣服的号码,这样在接待顾客的时候就能做到心中有数,但我们一定要保证试穿服装的干净整洁!
如果顾客表现出对某产品表现出喜欢时,我们要赶紧上前介绍!
如果顾客的眼光停留在某件衣服上,并且用手去触摸,这时我们要面带微笑的地跟顾客说:“你可以试穿一下”,试穿时,应该拿最适合她穿的码子,做到大小准确无误,以免给顾客造成不要的体验,导致顾客直接走人!
3、学会揣摩顾客的心理!
先要知道顾客说话背后的意思,最好的方法就是和顾客换位思考,即假设自己就是该顾客,那么我进这家店会怎么想?怎么做?我说这句话又意味着何种含义?
只有知道了顾客的需求点和抗拒点,我们才能解决顾客的疑虑,进而成交顾客!