商点话术是指在商业交流中使用的一套技巧和用语，旨在有效地与客户沟通、推销产品或服务。

它包括了各种技巧，如引起兴趣、解决客户疑虑、强调产品优势等，以达到促成交易的目的。商点话术的目标是通过巧妙的语言运用和沟通技巧，提高销售效果，增加客户满意度，并建立长期的商业关系。它可以帮助销售人员更好地理解客户需求，回答客户问题，并以专业的方式推销产品或服务。