会定期培训，有时候参加消防防火天火培训，有时参加反恐培训，出现突发事件怎样应对和处理，因为商场是公共场所人员密集的场所，所以应培训消防与反恐知识。

是的，商场里面上班经常培训，主要是包括业务技能，服务态度，工作制度的培训。