1、家中出现紧急情况，比如家中煤气泄漏无法开门，或有小孩子反锁自己屋里，消防队来开锁是不要钱的2、非特别紧急的情况，不建议打119，同时消防队也不会出警，消防队会建议找开锁公司的，毕竟消防是公共资源，有更重要的任务要处理，不能因非紧急事务出警，避免与火警等其他紧急警务冲突。

119是政府的服务机构，是不要钱的，但是消防队不是盈利机构。开锁这种事直接叫开锁公司来就行了，正规开锁公司的开锁人员在警察局都有备案的不用担心。