如果是支付宝收款，进入我的，选择帐单找到那笔收款，点击进入，帐单详情，其中有一项联系付款方，写明你与付款方联系的原因，把付款明细载屏发给对方，把你联系电话输入下一项，然后发出，等待对方回复与你联系，具体对方是否回复与你联系，完全取决于对方的良心与人品素质，其它别无选择。

可以在零钱记录里面查到，你只有一次和他聊天的机会，他不回复你，你也没有办法，