原因如下：

1、不到计算机等级考试成绩查询公布时间。

2、输入的身份证号，计算机等级考试准考证号有误。

3、考生计算机等级考试缺考。

4、拨打的电话有误或计算机等级考试成绩查询网站有误。计算机等级考试成绩查询方法有哪些1、准备计算机等级考试考生信息，查询时需要输入，在浏览器中搜索“中国教育考试网”。

2、输入完成之后，开始搜索，找到“中国教育考试网”官网，点击进入带有官网认证的官网。

3、进入到中国教育考试官网之后，选择目录栏的“成绩查询”选项，进入到计算机等级考试成绩查询界面。

4、进入到计算机等级考试成绩查询界面后，选择“全国计算机等级考试”选项，点击进入到查询界面。

5、在计算机等级考试成绩查询界面，按照提示要求输入必要的考生信息，输入完成之后点击“查询”。

6、点击查询之后，就会出现需要的计算机等级考试成绩信息，可以截图保存备用，也可以导出下载电子文件。