如果有客户对4s店质量不满意，应该耐心的听完客户的不满意的程度，调查清楚事实的经过，慢慢疏导客户不稳定的情绪，和其他4s店的成员研究解决处理方案，要想客户所想，急客户所急，争取得到客户的谅解，因为把客户所说的理由耐心的分析，才能让客户满意。