预约挂号去不了，当天是不可以取消预约的，要取消必须在预约的当天之前才可以取消的，就诊当天已经过可以取消预约的时间了。

如果是非常重要的预约，可以打电话跟医院说明去不了的情况，让医院好调整安排，下次在预约好时间就可以了。平时没有特殊情况去不了的就不要随便取消预约比较好，毕竟会有记录的。

杭州健康通挂号去不了，最好在平台取消挂号并注明原因。