道歉是解决矛盾的有效方式，但如何道歉才能让对方原谅呢？首先，要认识到自己的错误1，然后用真诚的态度向对方道歉。

可以通过送礼物或写信表达歉意2，也可以巧借他人之口说出歉意2。在道歉时，要注意肯定对方的感受，让对方完成叙述，从对方的角度传达你对事件的理解，告诉对方你对事件结果给他或她造成的影响的理解，围绕对方的情绪状态，表达同情和自责3。同时，不要为了息事宁人而道歉4，如果实在开不了口，可以请第三方为你转达歉意。总之，道歉要真诚、诚恳、坦诚，才能让对方原谅