做营业员，基本的口才还是要有的，但至于你问的是否要“口才好”就要看你怎么认识这个问题了。

首先要清楚，能说、外向等不一定等于“口才好”，真正的口才好应该是说话得体，懂得什么时候该说话，说话的时候该怎么说，切中要害的话不一定要多，可能你说个两三句比别人说上十几句还要管用。至于内向，其实也不是问题，锻炼一下就好了。首先要有心，想去做、敢于去做，很快就会锻炼出来的。不要小看了零售店员这个工作，这个岗位在跟各种不同的人打交道（各种类型的顾客），也是最了解顾客需求的岗位，如果做好了，对你以后的职场之路会有很大帮助。关键还是要有心！

做超市管理需要一定的口才。重点在管理，但没有口才是不行的。因为在实际管理中，难免要讲话，要说事，要安排工作，要激励部下，这些都离不开讲话，没有口才能行吗？

估计什么事都讲不清，说不明，部门觉得能力差，部门将会无活力。所以 ，做超市管理要有一定口才。

做超市管理是必须要有好口才，首先他必须有管理能力，能协调商家与店家的关系，再就是能管理好，圆工与促销员的关系，再就是搞活动的促销力度，还有要协调好老百姓的退货换货的态度，所以说超市管理者必须要有好口才，只有这样才能协调各方关系。