教育顾问是指负责接听电话，为客户提供课程咨询，答疑，能够顺利接待客户到签单的工作人员。

需要的素质和知识如下：

1、既要有广博的知识，又要通晓基本的社会学科、自然学科等方面的知识，做到博学多才。实施素质教育，培养学生的综合素质和创新能力，博学多才是至关重要的。随着教材的改革，相邻学科的联系日益加强，文理相互渗透。

2、应注重与其他学科的沟通，形成“大教学观”，为学生创设开放的教学情景，培养学生的创新意识和能力。教师的知识越渊博，越能启迪学生的创新思维。