催退房一定注意要委婉不能生硬。

一般的客人只要你打电话过去他就明白是怎么回事了，你可以告诉他快要到预订的退房时间了是否需要办理续住，如果他的押金够直接给他办理就可以了，如果押金不够告诉他需要再来支付一下，或者你们也可以上门去取。如果客人不耐烦你可以告诉他过了时间系统会自动滚出房费的，到时候就会直接从押金里扣哦。这个系统是人工干预不了的。