查不到个人社保信息的原因只有三种：

1、首先要单位是否已经为你办理社会保险；

2、需缴纳社保2个月以上的才能在网站上查询到；

3、查询的方法不正确。

可以通过以下方式查询你的社保卡电脑号：

1、翻看社保卡在卡面上查看社保电脑号、在社保办理回执单上查看社保帐号，这两个地方都会有帐号记录的，2、持本人身份证到当地社保局服务大厅查询打印缴费清单。（清单上有社保电脑号）3、你打当地社保局电话报个人身份证号查询个人养老保险金缴费情况。（咨询社保局查询）4、你可以用到社保号或身份证号，进入当地社保局网站，查询个人养老保险金缴费情况。

社保认证查不到个人信息是因为没有输入信息的原因。用手机认证如果是第一次认证，首先进人社服，接着点进待遇认证，然后按照里面的内容填写完，按歩骤完善个人信息。那么在第二次认证的时候会自动弹出个人信息，直接按提示认证就可以了。