主要原因有3点：

一是疫情影响，民众需求下降。

疫情的影响，民众对外来食物或多或少有点担忧，特别是食物包装经过转手。在这种情况之下，人们希望自己烧饭做菜，以确保食物安全。相对来说，对于外卖的需求量就会下降。二是经济下滑，民众购买力弱。受疫情影响，经济发展放慢，民众购买力下滑，民众对外卖的需求也就下降了。三是外卖行业服务能力有待提高。外卖行业是新兴行业，没有形成相应的规章制度进行规范、引导。服务掺差不齐，给消费者造成不良影响。