1、如果热水器在保质期出现了损坏，我们可以直接找品牌售后的服务人员，由品牌商来免费维修。

但是如果热水器已经过了质保期，也可以请品牌售后服务人员上门来检查维修，但是相关的费用可能就不是免费的，有关零部件就需要自己掏腰包了。

2、也有些人选择的是租房子，在租房的期间热水器有所损害，你与房东有相关规定，就可以按照协议来处理。如果没有相关协议就要看损坏的原因。如果是正常的零件老化，就可以找房东来处理。但是如果是因为自己不小心或者故意损坏，就应该由本人来承担维修的费用。